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Es gelten 2 Jahre Produktgarantie innerhalb Europas entsprechend den
allgemein gesetzlich geregelten Garantiebedingungen.
Sollte Ihr ZOOMER Produkt innerhalb der zweijährigen Garantieperiode
technische Mängel aufweisen, kann es direkt an ein ZOOMER Service Center
für einen Austausch oder eine Reparatur eingeschickt werden. Bevor Sie das
Produkt zurückschicken können, benötigen Sie eine sogenannte RMA
Nummer (Return Material Authorisation), die Sie beim jeweiligen ZOOMER
Service Center erhalten können.
Nach Prüfung der Seriennummer Ihres Produkts, wird Ihnen eine RMA Nummer
zugewiesen. Sobald das Produkt im ZOOMER Service Center eingegangen ist,
wählt ZOOMER zwischen den folgenden Möglichkeiten:
1. Austausch des Produkts gegen ein Neues
2. Reparatur des Produkts, Seriennummer bleibt gleich
3. Austausch des Produkts gegen ein neuwertiges
Das Produkt, welches Ihnen zugesandt wird, verfügt über die Garantie des
ursprünglich gekauften Produkts. Das Produkt, welches das ZOOMER Service
Center erhalten und dafür ein Austauschprodukt geliefert hat, geht in das
Eigentum von ZOOMER über.
Kontakt
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